POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Generalidades y definiciones

1.1. La presente política de privacidad (en adelante, la "Política") regula el tratamiento de la información en el sitio www.drsalvadorkaplan.com (en adelante, el "Sitio") y en las comunicaciones que se inician a través de él.

1.2. El titular de la base de datos y responsable del tratamiento es el Dr. Salvador Kaplan, médico con licencia del Ministerio de Salud (en adelante, el "Responsable"). No se declara en este documento sociedad alguna, número de registro mercantil ni número de base de datos registrada, por cuanto en la fecha de última actualización no existe ninguno confirmado por escrito.

1.3. "Usuario": toda persona que navega por el Sitio o se comunica a través de él.

1.4. "Interesado": Usuario que ha facilitado datos de contacto para recibir información o coordinar una cita, y que aún no ha recibido atención médica.

1.5. "Paciente": persona que ha recibido atención médica efectiva.

1.6. La Política se ha redactado conforme a la Ley de Protección de la Privacidad, 5741-1981, incluida su Enmienda n.º 13, y al Reglamento de Protección de la Privacidad (Seguridad de la Información), 5777-2017.

1.7. La Política se aplica al Sitio y a las comunicaciones que se inician a través de él. No se aplica a sitios ni servicios de terceros.

2. Naturaleza y funcionamiento del Sitio

2.1. El Sitio es un sitio informativo e institucional. No cuenta con base de datos, no dispone de sistema de registro de usuarios, no solicita contraseñas y no procesa pagos.

2.2. Los datos introducidos en el formulario de contacto no se almacenan en servidor alguno del Sitio.

2.3. Al enviar el formulario se abre la aplicación WhatsApp en el dispositivo del Usuario, con el mensaje ya compuesto y los datos que ha introducido. El mensaje se envía únicamente si el Usuario decide enviarlo, desde su propia cuenta.

2.4. Los botones de WhatsApp presentes en el Sitio operan del mismo modo: abren una conversación y no envían nada de forma automática.

3. Categorías de información

3.1. Información facilitada por iniciativa del Usuario: nombre, apellido, número de teléfono y el contenido del mensaje que decida redactar.

3.2. Contenido de la conversación de WhatsApp que el Usuario decida iniciar o continuar, incluida la información de salud que decida compartir por su propia voluntad.

3.3. Preferencia de idioma: se conserva en el navegador del Usuario bajo la clave sk_lang. Contiene únicamente el idioma seleccionado y no se transmite a servidor alguno.

3.4. Datos técnicos de conexión: dirección IP, agente de usuario y página de referencia, que reciben, por el propio funcionamiento de la red, los servicios enumerados en la cláusula 8.

3.5. El Sitio no solicita número de documento de identidad, datos de seguro de salud, datos financieros ni documentación clínica.

4. Origen de la información y finalidades

4.1. La totalidad de la información procede directamente de la persona a la que se refiere. No se adquieren, alquilan ni reciben listas de contactos de terceros, ni se enriquece la información con fuentes externas.

4.2. La información se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

4.2.1. responder consultas y coordinar citas;

4.2.2. mantener la comunicación clínica y administrativa iniciada por el propio Paciente;

4.2.3. prestar la atención médica solicitada y llevar la documentación clínica que de ella se deriva;

4.2.4. conservar el idioma de la interfaz;

4.2.5. mantener el funcionamiento y la seguridad del Sitio.

4.3. La información no se utiliza para finalidad distinta de aquella para la que fue facilitada sin informarlo previamente y, cuando la ley lo exija, sin obtener el consentimiento correspondiente.

5. Carácter voluntario del suministro

5.1. Facilitar los datos de contacto es voluntario y no existe obligación legal de hacerlo.

5.2. La consecuencia de no facilitarlos es que no será posible responder la consulta ni coordinar una cita por este canal.

5.3. En el marco de una atención médica presencial resultan necesarios determinados datos para poder prestar la atención y para cumplir las obligaciones de documentación médica aplicables.

6. Interesado y Paciente: distinción

6.1. Quien se comunica a través del Sitio es, en ese momento, una persona interesada en información sobre los servicios. La información que facilita se emplea para responderle y para coordinar una cita, si así lo solicita.

6.2. La relación médico-paciente nace con la prestación efectiva de atención médica. Desde ese momento resultan aplicables, además de la presente Política, los deberes de confidencialidad y documentación médica previstos en la ley.

6.3. La información médica de un Paciente no se utiliza con fines comerciales, publicitarios ni de segmentación.

7. Información de salud

7.1. No es necesario describir el estado de salud para solicitar información o coordinar una cita.

7.2. Se recomienda no remitir información médica detallada, imágenes clínicas ni documentación médica por mensajería con anterioridad a la primera consulta.

7.3. La información de salud que el Paciente decida compartir queda amparada por el deber de confidencialidad descrito en la cláusula 12 y no se transmite a plataformas publicitarias o de medición bajo ninguna circunstancia.

8. Terceros que intervienen

8.1. No se venden, alquilan ni ceden datos personales identificativos a terceros con fines comerciales.

8.2. Google Fonts: las tipografías se cargan desde servidores de Google, de modo que ésta recibe la dirección IP y el agente de usuario del Usuario en cada carga de página, de forma automática y sin intervención por su parte. Constituye la única transferencia automática que realiza el Sitio.

8.3. WhatsApp (servicio de Meta): interviene únicamente cuando el Usuario decide abrir o enviar un mensaje. La infraestructura de Meta se encuentra fuera de Israel.

8.4. Plataforma de alojamiento: sirve las páginas del Sitio y genera registros y estadísticas del lado del servidor, ajenos al código del Sitio.

9. Tecnologías de medición y publicidad

9.1. En la fecha de última actualización de la Política, el Sitio no incorpora herramientas de medición, analítica, atribución ni publicidad. No hay Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel ni Meta Conversions API. No hay grabación de sesión ni cookies propias.

9.2. Está previsto incorporar en el futuro herramientas de las siguientes categorías: analítica de uso del Sitio, medición de campañas publicitarias y atribución de conversiones.

9.3. Con carácter previo a la activación de cualquiera de ellas se actualizará la Política, identificando el proveedor, la finalidad y la información implicada, y se modificará la fecha de última actualización.

9.4. No se cargará tecnología no esencial antes de obtener el consentimiento allí donde la ley lo exija. El mecanismo de consentimiento permitirá rechazar con la misma facilidad con la que se acepta, sin casillas preseleccionadas, y revocar la decisión en cualquier momento.

9.5. Las herramientas destinadas exclusivamente a la administración técnica del Sitio, que no recogen información sobre los Usuarios, quedan excluidas de lo dispuesto en esta cláusula.

9.6. En ningún caso se transmiten a plataformas publicitarias o de medición información médica, diagnósticos, tratamientos objeto de consulta, contenido de formularios, contenido de mensajes privados ni ninguna otra información sensible. Esta limitación no depende del consentimiento del Usuario y resulta aplicable en todo momento.

10. Cookies y almacenamiento en el navegador

10.1. El Sitio no instala cookies propias.

10.2. El único dato conservado en el navegador es la preferencia de idioma, bajo la clave sk_lang. No se transmite a servidor alguno y puede eliminarse desde la configuración del navegador.

10.3. Con la configuración actual no existe tecnología opcional que requiera consentimiento, por lo que no se muestra mecanismo de consentimiento. Se implantará con anterioridad a la activación de cualquiera de las tecnologías descritas en la cláusula 9.

11. Transferencias fuera de Israel

11.1. La carga de las tipografías conlleva una transferencia automática de datos técnicos de conexión a servidores de Google situados fuera de Israel.

11.2. El uso de WhatsApp implica que la conversación se procesa en infraestructura de Meta situada fuera de Israel, con sujeción a las condiciones y a la política de privacidad de dicho servicio.

11.3. Quien prefiera evitar el uso de WhatsApp puede solicitar un medio de contacto alternativo.

12. Conservación y confidencialidad médica

12.1. El Sitio no conserva información, por cuanto no la almacena.

12.2. Las conversaciones de WhatsApp permanecen en el dispositivo y en la cuenta de cada parte y en la infraestructura de dicho servicio, conforme a sus condiciones. Las conversaciones que no derivan en atención médica se eliminan cuando dejan de ser necesarias para responder la consulta.

12.3. La documentación clínica generada en el marco de una atención médica presencial se conserva conforme a la normativa aplicable a la documentación médica.

12.4. Toda información de salud comunicada al Responsable queda amparada por el deber de confidencialidad médica y no se cede a terceros salvo consentimiento del Paciente o exigencia legal.

13. Seguridad de la información

13.1. Las medidas adoptadas son razonables y proporcionadas a la naturaleza del Sitio, que no almacena información: el Sitio se sirve mediante conexión cifrada; no expone claves ni credenciales en el código del navegador; no incorpora scripts publicitarios de terceros; y minimiza los campos solicitados en el formulario.

13.2. El acceso a las conversaciones y a la documentación de la consulta queda limitado a quienes intervienen en la prestación de la atención y en su gestión administrativa.

13.3. Ninguna transmisión por Internet o por servicio de mensajería puede considerarse absolutamente segura.

14. Derechos del Usuario

14.1. Conforme a la Ley de Protección de la Privacidad, toda persona tiene derecho a:

14.1.1. acceder a la información que le concierne;

14.1.2. solicitar la corrección de información incorrecta, incompleta o no actualizada;

14.1.3. solicitar la eliminación de sus datos de un registro destinado a marketing directo, si lo hubiera;

14.1.4. revocar el consentimiento prestado, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior;

14.1.5. presentar una reclamación ante la autoridad israelí competente en materia de protección de la privacidad.

14.2. Estas solicitudes se responden en un plazo razonable, previa verificación de la identidad del solicitante.

15. Ejercicio de los derechos

15.1. La solicitud se presentará por un canal escrito y susceptible de registro, indicando la solicitud concreta y los datos mínimos necesarios para localizar la información y verificar la identidad del solicitante.

15.2. Puede dirigirse por correo electrónico a privacy@drsalvadorkaplan.com.

15.3. La solicitud y su respuesta se conservan durante el tiempo necesario para acreditar que fue atendida, y no se utilizan para ninguna otra finalidad.

16. Marketing directo

16.1. En la fecha de última actualización de la Política no se remiten comunicaciones comerciales ni mensajes de marketing directo.

16.2. En caso de remitirse en el futuro, se requerirá el consentimiento previo, expreso, documentado y verificable del destinatario, obtenido de forma separada de la solicitud de contacto y sin casillas preseleccionadas, e incluirá todo mensaje un medio sencillo de revocar dicho consentimiento.

16.3. La solicitud de una cita o de información no constituye consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales.

17. Redes sociales y contenidos de terceros

17.1. Si el Sitio enlaza a perfiles en redes sociales, la interacción tiene lugar en la plataforma correspondiente y queda sujeta a sus condiciones y a su política de privacidad.

17.2. No se publica información que permita identificar a un Paciente, ni imágenes ni detalles clínicos, sin su consentimiento previo, específico y por escrito.

18. Menores de edad

18.1. El Sitio no está dirigido a menores de 18 años.

18.2. Toda comunicación referida a un menor deberá ser efectuada por su padre, madre o tutor legal.

19. Incidentes de seguridad

19.1. Ante un incidente de seguridad que pudiera afectar a información personal se evaluará su alcance, se adoptarán las medidas de contención y corrección procedentes y se notificará a las personas afectadas y a las autoridades competentes cuando la normativa aplicable así lo exija.

20. Enlaces a sitios externos

20.1. El Sitio puede enlazar a páginas de terceros. No se ejerce control sobre su contenido ni sobre su tratamiento de la información, y la presente Política no les resulta aplicable.

21. Modificaciones de la Política

21.1. La Política puede actualizarse cuando cambien el funcionamiento del Sitio o la normativa aplicable.

21.2. La versión vigente es la publicada en esta página, junto con su fecha de última actualización.

22. Ley aplicable y contacto

22.1. La presente Política se rige por el derecho del Estado de Israel.

22.2. Para cuestiones relativas a la Política puede escribirse a privacy@drsalvadorkaplan.com.